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    2017年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在PDCA循环中，A阶段的核心内容是


    • A、系列化


    • B、标准化


    • C、分析原因


    • D、制定措施


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    组织的社会责任


    投资回报属于绩效测量指标中的

    • A、顾客指标
    • B、供应商指标
    • C、人力资源指标
    • D、财务与市场指标

    （多选）以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有


    • A、运营利润


    • B、生产灵活性


    • C、产品与服务质量


    • D、周期时间


    • E、投入市场时间


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